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为促进儿童友好医院建设,多途径改善医院服务能力,将服务举措落到实处,做到细处,全力打通患者服务“最后一米”,我院领导班子开展多维度、立体式调研,与行政管理科室、临床一线科室、患者家属进行面对面交流座谈,倾听职工、患者家属心声。
参会代表立足岗位工作和就医体验,或从管理职能提建议或从工作经验提问题或从服务体验谈感受。 在听取多方意见的基础上,医院领导班子提出,医院分工日益精细化,各科室要加强交流协作,提高团队协作意识,积极思考,主动作为,从医院发展全局出发,以解决实际问题为抓手,破除“天花板”思维,努力打造职工满意、患者满意、社会满意、技术一流、医院管理一流的标杆医院。